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BR女裝教你如何留住到店“隨便看看”的顧客
BR女裝品牌
品牌:BR
2020-09-22 14:29來源于:絲路女裝網(wǎng)
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  • 發(fā)布時間:2020-09-22
  • 有效時間:長期有效
  • 主辦單位:廣東星揚服裝實業(yè)有限公司
  • 換 貨率:面議
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  • 投資金額:10-20萬
  • 合作模式:特許加盟
  • 招商區(qū)域:全國

在我們平時的經(jīng)營中時常會遇到來我們店里“隨便看看的顧客”。是老顧客,他們會開門見山的問我們店主需要什么貨,拿給他們即可;而那些能夠駐足停留的新顧客,他們什么話也不說,也不問,只是看看而已。對于這樣的顧客我們店主稍有不慎,在無形之中就能將這些隨便看看的顧客得罪。

為此就我多年的經(jīng)驗來看,這些顧客他們不是不想買,也不是急需要買什么,僅僅只是看看而已。也有的顧客是因為已經(jīng)跑過多少家店里都沒有看到自己心儀的商品,為此他們不想再次聽到我們店里沒有他們所需要的商品。為此他們保持沉默,只是在我們的店里走走看看。有的時候會冷不丁的問這問那,這個時候我們店主就要給予對方耐心的解答,有句老話不是叫“生意不成人意在”嘛。相信我們的耐心定會使得顧客記住我們的店鋪,即使這次沒有看到他們心儀的商品,但是在以后的生活中,遇到他想要的商品該顧客定會前來購買。也有的顧客本來沒有想買東西,但是自己在店里逛得久了,加上我們店主不厭其煩的回答她的各種詢問,真好我們店里有些商品也是他們家日常生活中所需要用到的,為此在 不經(jīng)意之間,隨便看看的“看客”也能夠成為‘買客“,遇到店里有他們需要的商品而產(chǎn)生購買欲。

還有部分顧客會看人而買東西。像這樣的顧客我店里經(jīng)常會出現(xiàn)。這些隨便看看的顧客多為女同志。因為經(jīng)常會遇到這樣的情況。就像剛才來我店里的那位美女顧客,看到我老公在店里,她剛準備要走,迎面碰到我來店里,我又回過頭來左看看右瞧瞧的。什么話也不說。我悄悄地走到她的身邊輕聲的問道:“美女,你是在找衛(wèi)生巾吧”,美女嘻嘻一笑:老板娘,你真厲害,我心里想買什么你都知道啊?我笑著說道:天機不可泄露,我能掐會算呢。其實這樣的情況經(jīng)常會再我店里出現(xiàn),現(xiàn)在的女同志有的人很開放,也有的人還是很保守的,而我們守店人長期以往,閱人無數(shù),自然就能夠揣摩得到各種顧客的心理。

對于來我們店里隨便看看的顧客,我們店主要學會“看人下菜”的本領。有些人我們可以敬而遠之,對他們保持距離,一部分顧客當她踏入我們的店里,你就迎接上去追著問:請問,你需要什么,遇到心情不好的顧客,他們會立即離開你的店鋪。也有部分顧客,我們只需要簡單的打個招呼,微笑一下方可??傊畬τ谑裁礃拥念櫩臀覀兙徒o予什么的對待,相信長時間的守店生活,會使得我們店主有著神機妙算看人下菜的本領。
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